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배송대행 서비스란?

배송대행이란?

배송대행 서비스란 미국 등 해외 온라인 쇼핑몰에서 구매하신 상품을 포스트베이에서 대신 수령하여 한국에 계신 고객님께 배송해드리는 서비스 입니다.

  • 1

    해외쇼핑몰 고객직접구매

  • 2

    현지배송

  • 3

    나만의 미국주소 도착

  • 4

    입고

  • 5

    배송비 계측/결제

  • 6

    발송대기

  • 7

    항공운송

  • 8

    국내도착 및 관부가세납부

  • 9

    국내배송

  • 10

    고객수령

포스트베이 배송대행 서비스 특징

1. 포스트베이는 미국 캘리포니아, 뉴저지, 오레곤과 호주, 독일 5개 지역에서 물류센터를 운영하고 있습니다.

2. 고객님의 상품이 물류센터에 도착시 전문가의 패킹, 항공운송, 통관, 세금납부 및 국내배송까지 원스톱 서비스를 저렴한 비용으로 신속하고 정확하게 제공합니다.

3. 포스트베이는 24시간 최첨단 경비시스템과 물류창고 보험 가입으로 고객님의 상품을 안전하게 배송합니다.

4. 포스트베이는 포장 및 물류 전문가들로 구성되어 운영되고 있습니다.

안심보상제 안내

유리, 그릇 등의 상품은 배송 중 깨지기 쉬운 상품으로 입고 담당자가 상품 포장에 신경 써서 보내드리려고 노력하고 있으나, 상품의 특성상 배송과정에서 불가피한 훼손, 파손이 발생 할 수 있습니다. 그릇, 유리 등의 제품은 국제, 국내 운송사 규정상 배상하지 않고 있습니다.

단, 포스트베이의 ‘안심보상제’를 신청하시면 포스트베이에서 상품 훼손, 파손, 분실시 100% 보상 서비스를 실시하고 있습니다.

※ 포스트베이 센터에 도착시 훼손되어 도착한 상품은 고객님께 국내 배송 전 안내 드립니다.

배송대행 상품 반품 및 교환 처리

1. 포스트베이에서 배송대행 신청 후 구입하신 상품을 반품 및 교환하고자 하실 때는 포스트베이 배송대행 요금 결제 전까지 반품 및 교환 신청을 하실 수 있습니다.

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3. 상품 반송을 원하실 경우 마이포스트베이> 배송대행신청 내역 > 배송대행신청서 > 반송신청을 선택 하신 후 반송관련 정보를 입력하신 후 반송신청 해 주시면 됩니다.

4. 해당 상품이 포스트베이 물류창고로 입고시 해당 쇼핑몰로 반송처리는 포스트베이에서 처리해 드리며, 도착한 상품이 오류 입고시 반송처리 수수료 $5 또는 주문상품의 취소 반송처리는 $10의 포스트베이 수수료가 발생합니다. 해당 쇼핑몰로 반송 배송요금(Fedex, UPS 등)은 별도입니다.

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6. 무료 Return Label이 없는 경우 해당 지역내 배송요금은 고객님 부담입니다.