안녕하세요?

포스트베이 입니다.

국내에서 저희 중량화물을 배송하는 대신택배 측에서 오는 1월 13일 및 1월 20일~27일 기간 동안 배송 물량 폭주가 예상돼 저희를 비롯한 해외배송건에 대해서 접수를 받지 못한다며 통보를 해 왔습니다.

이에 따라 해당 기간에 중량택배로 인계 되시는 경우 접수를 받는 일자까지 기다렸다가 대신택배로 배송을 진행하거나, 또는 바로 배송을 진행하기 위해서는 비용이 더 들더라도 경동택배 또는 퀵(다마스, 용달)을 이용하셔야 합니다.

중량택배로 인계될 경우 저희 포스트베이 고객센터에서 중량택배로 인계가 되었음을 문자(SMS)로 통보 드리오니, 고객센터로 연락 주셔서 어떤 형태로 진행할 지 선택해 주시길 부탁 드립니다.

참고로, 현재 저희 포스트베이로 배송대행 의뢰주신 상품 중 포장된 사이즈가 가로, 세로, 높이 세 변의 길이의 합이 150cm를 초과하거나, 한변의 길이가 100cm를 초과하거나 중량이 25kg을 초과하는 경우 중량화물로 분류됩니다.

중량화물은 우체국택배에서 배송을 진행하지 않기 때문에 대신택배 또는 경동택배, 퀵 등으로 배송을 진행하며, 중량화물의 국내배송 비용은 고객님들께서 상품 수령시 착불로 지불하고 계십니다.

이때, 중량화물 배송방법 중 대신택배의 착불 배송비가 가장 저렴하기 때문에 TV 등 파손 우려건이 아니라면 주로 대신택배를 이용하시도록 안내를 하고 있습니다.

대신택배 이용과 관련하여 변동사항이 발생하면 다시 공지드리도록 하겠습니다.  

불편을 드려 죄송합니다.