공지사항
[2015-04-30] 오레곤센터 4월 18일 USPS 오배송 관련
안녕하세요? 포스트베이입니다.
4월 18일(이하 현지 시간) USPS를 통해 배송완료로 배송조회가 되고 있는 상품 중 일부가 오배송된 것으로 확인되어 공지 드립니다.
4월 18일(토) USPS를 통해서 배송이 완료된 것으로 조회되고 있으나 해당일은 토요일로 저희가 근무를 하지 않기때문에 센터에서 상품 수령을 하지 않고 있습니다.
USPS에서는 상품을 해당 주소지로 배송 전 USPS 지점에서 배송완료로 배송상태 변경 후 상품을 배송하고 있습니다.
그리고 배송완료로 상태를 변경하면서 각 주소지 별로 상품을 분류하고 있는 것으로 예상하고 있습니다.
최근 여러 고객님들께서 4월 18일 배송완료인 상품을 입고 확인이 되지 않았다는 문의가 많아서 USPS로 내용을 확인해본 결과 USPS에서 4월 18일은 대량으로 상품을 오배송한 사고가 있었던 것으로 예상된다는 답변을 받았습니다.
저희 주소지뿐만 아니라 다른 주소지의 상품도 4월 18일 상품 수령을 하지 못했다는 사고 접수가 많은 상황이라고 합니다.
오배송된 상품이 특정 주소지 한 곳으로 오배송 된 것으로 예상은 하고 있으나 확실한 상황은 아닌대요.
해당 상품을 확인 후 재입고가 되는데까지는 최소 3주 이상이 걸릴것으로 예상이 된다고 합니다.
그러나 현재 해당 상품은 3주 후 재입고 여부가 불투명한 관계로 상품 구입하신 쇼핑몰로 해당 내용 전달하셔서 상품 수령을 하지 못했으니 재배송을 진행해달라고 요청을 하셔야 할 것 같습니다.
해당 내용에 포함되시는 고객님께서는 저희 고객센터로 먼저 상품 입고여부를 확인 요청 주시면 오레곤센터에서 내용을 확인 할 수 있도록 하겠습니다.
관련하여 문의사항은 고객센터로 연락 주세요.
