공지사항
[2022-10-14] [공지] 독일센터 주소 이전 안내_ (22.10.18)
안녕하세요.
포스트베이 운영자 입니다.
언제나 독일센터를 이용해주시는 고객님들께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.
유럽발 직구 물량이 지속적으로 증가하고 있음에도 불구하고
현재의 포스트베이 독일센터는 최적의 배송품질을 제공해드리기 어려운 환경이라,
앞으로 조금이라도 더 좋은 환경에서 고객님들의 상품을 배송해 드릴 수 있도록 물류센터를 이전하게 되었습니다.
한번 등록한 주소를 변경하는 것이 번거로운 점 저희 포스트베이도 십분 이해하고 있으나,
조금 더 좋은 서비스로 나아가기 위하여 부득이하게 변경하게 된 점 거듭 양해의 말씀 드립니다.
개인정보 등의 이유로 구주소 주문에 대해 포스트베이에서
판매쇼핑몰에 컨택하여 주소 변경 도움을 드리기 어려우니 꼭 변경 된 주소지를 확인 후 주문 부탁 드립니다.
■ 독일센터 주소
* Firmenname(회사명/사서함) : Tor 3, Koonect (포스트베이 개인 사서함번호)
→ (회사명 없는 경우 수령인 성함에 이어 기재 예: HONG Tor 28, TMW #PB0000)
* Straße und Hausnummer(지번) : Adam-Opel-Straße 7(또는 7-11)
* Stadt (시) : Frankfurt (Frankfurt am Main, Hessen)
* Postleitzahl(우편번호) : 60386
* Land(국가) : Deutschland (Germany)
* Telefonnummer für Rückfragen(전화번호) : 1515-462-0401
■ 물류센터 이전일자
* 2022년 10월 18일 (화)
* 구주소로 배송되는 경우 11월 18일 (1개월) 간 구주소에서 상품 수령 후 신주소로 이동하여 입고됩니다.
* 11월 18일 이후에 구주소로 도착하는 경우, 정상적인 상품 수령이 어려울 수 있으며 구주소 도착 상품에 대해서는 몰테일에서 책임질 수 없습니다.
1) 개인정보 등의 이유로 판매 쇼핑몰에 직접 연락하여 주소 변경 등의 도움을 드릴 수 없습니다.
2) 4월 21일 이후 구주소로 도착한 상품에 대해서는 수령이 불가능 한 점 참고부탁드립니다.
3) 주문 시 독일센터 신주소 정보를 꼭 확인해주세요.
■ 독일센터이용 고객님들께 센터 이전 후 출고 일정 안내 드립니다.
새로운 주소로 이전 후(10.18) 기존 주 2회 출고 일정에서,
빠르고 안정적인 배송 서비스 제공을 위해 주 4회로 확장합니다.
기존 : 주 2회 출고 (월,수)
변경 : 주 4회 출고 (월,화,수,금)
다만 죄송하게도 센터 이전으로 인해 10월 17일(월)은 출고가 진행되지 않으며,
입고가 다소 지연될 수 있는 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
10월 18일(화)부터는 정상 출고 예정입니다.
이미 기존 독일센터 입고된 물품은 안전하게 새로운 센터로 이전하여 입고 예정이며,
빠르게 안정적인 서비스 제공될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
주소 변경이 고객님들께는 불편한 점 잘 알고 있사오나, 물량 증가 및 개선된 인프라 확보하여 더 좋은 고객서비스 위함인점
많은 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
